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第一百六十八章 血浓于水(第2页)

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,柔声道,“看好妹妹,也照顾好自己,可以吗?”

郁景希郑重其事的点了一下头。

其实在郁景希在酒店这太子爷的身份谁不知道,走到哪儿都有人小心看着,生怕磕着碰着害的自己丢了饭

碗,盛安然并不怎么担心,只要两个人不出这酒店大门,基本上就不存在什么安全隐患。

刚到办公室放下东西,助理小张敲门进来,

“老大,裴经理通知开会,九点半。”

盛安然点头算是会意,

“好,我知道了,你把这个月客户投诉的记录统计打印十份带过去。”

酒店这几个月事情不少,因为各种大活动的筹办导致的临时施工情况增多,难免要引起部分顾客不满,投

诉情况比起之前翻了好几番,这事儿前两天的会议上还着重讲过,裴经理让她出个安抚补偿方案。

简单整理了一下资料之后,盛安然便去会议室参加会议。

一身千鸟格的七分袖小西装,显得整个人干练大气,幻灯片上播放着她对这次大范围投诉事件的解决方案

,简明扼要的几个点,讲述起来条理清晰。

“具体就是这样,同时间入住的顾客不管有没有来投诉,都一样补偿,另外,对于主动投诉的顾客,我们

额外赠送半年的免费住宿,理由就是他们给我们提了建设性意见,起草说明或者客户服务对接的时候这方

面一定要解释清楚,不要让别人误以为是封口费之类的,那就适得其反了……”

会议进行了两个小时,结束后看时间也差不多该午休了,小张抱着资料跟在盛安然身后,问她具体实施的

事情,刚走到电梯口,整个走廊忽然响起刺耳的警报声,墙上的安全灯疯狂的闪烁起来……

响彻整栋酒店大楼的警报声中,盛安然神色紧绷,“打电话问问安全部门。”

小张这边已经手脚利索的打电话出去了,接听没一会儿脸色都白了,

“什么?”

“怎么回事?”盛安然追问。

小张急急地挂断电话,

“老大,电话里说是后厨失火了,消防装置失灵,已经拨打了消防电话,还不知道消防车什么时候来。”

盛安然脸色一变,很快做出了应对措施,

“快去通知所有领班服务人员,紧急疏散。”

“好,我这就去。”小张慌慌张张的跑了。

这边,盛安然按下电梯,站了几秒忽然想起两个小家伙还在休息室里,心中骤然咯噔一下,转身朝着楼梯

口跑去。

儿童休息室里空无一人。

“小少爷被领班带去洗手间了,小星星我没看见。”

盛安然脸色都吓白了,一连问了好几个人后,已经跑到了火灾区域,后厨门口浓烟滚滚,围着不少人,脚

边散落着一堆已经用完了的灭火器,全都是一副急的焦头烂额的样子。

路上就听说快退休的主厨包师傅被困在厨房里面了。

“出来了出来了。”

浓烟中,一名中年男子背着穿着一道白色的身影踉跄着走了出来,门口的人七手八脚上前帮忙。

中年男子上气不接下气道,

“快,里面还有个孩子,好像是盛经理女儿。”

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