第6章 不懂微表情怎么混职场（第2页）

第二，只有所有的人都各司其职、各尽其责，才能使整体有机地运作起来，才能保障每一个个体的利益。否则，不仅自己受害，还会连累整体。

进入职场后，第一件事就是要弄清自己的身份，明确自己的职责，对自己有一个清晰的定位。在古希腊的阿波罗神庙中刻着一句影响了人类几千年的名言：认识你自己。如果你想成为一名优秀的管理者，那么在成为boss之前，你首先要对自己有一个清醒而准确的认识。只有认清了自己在职场中的角色，才会知道如何管理、如何被管理，才会知道什么该说、什么不该说。相反，如果一个人对自己的定位出现偏差，非但不能有效发挥自己的才能和作用，还会阻碍别人的工作，使个人名誉和公司利益受到损害。

[1]拉?封丹（1621~1695年），法国古典文学的代表作家之一，寓言诗人。他的作品经后人整理为《拉?封丹寓言》，与古希腊著名寓言诗人伊索的《伊索寓言》及俄国著名作家克雷洛夫的《克雷洛夫寓言》并称为“世界三大寓言”。

猜不透上司，忙到死也不讨好

在职场中，员工会忍不住猜测上司的心思，上司也会设法摸清员工的所想，因此在上司和员工之间就形成了一种“看透”和“被看透”的双重关系。作为一名普通员工，你不必去喜欢上司，也不必去恨上司，但你必须读懂他，这样才能将上司变成你获取成功的“资源”。可以这么说：读不读得懂上司，最能考验一个人的“悟性”高低。

杰西上个月刚通过考核，进入了一家规模较大的公司做经理助理。进公司的第一天，直属上司对他说：“你刚来，对工作还不了解，你可以先去各部门走走，熟悉一下具体业务和流程。”但是两个礼拜后，上司却严厉地批评杰西闲散无为，对工作没有热情。

现在，杰西就坐在我对面，他那两条粗眉毛几乎都要皱到一起了：“巴尔肯先生，我受不了了！怎么会有这种人？是他叫我那么做的，现在却说如果我再这样就别干了。”

我安抚杰西道：“先别急，杰西，我想知道，这大半个月，你具体都做了什么？”

“听经理的吩咐，了解企划部、市场部、宣传部等几个重要部门的工作。每天都一样，其实我觉得很无聊，但是上头这么吩咐，我也只好照办。”

于是我知道杰西为什么会遭到批评了。他没有听懂上司的“弦外之音”——新员工要尽快熟悉环境，并投入到工作中去。当然，杰西会出现这样的疏漏并不奇怪，因为跟他握手的时候，我明显感觉到他的组织结构是属于粗壮型的，而且他的眉毛、说话方式和动作都在告诉我：他是个直爽的小伙子，大大咧咧，凡事不会往深处想。

但是在职场中，你需要多一个心眼儿，换一个角度思考。很多时候，上司的意图有时不会直截了当地表达出来，需要你仔细揣摩。有时上司嘴上这么说，心里却期待着你不要这么做；有时碍于自己的地位，上司不便轻易表态，但已经有所暗示，那么你就要“乖巧”一些，千万别强迫上司；如果上司私底下表扬了你，很有可能并非真的赏识你，而是在提醒你，如果你不能反躬自省，恐怕就要倒霉了——一句话：猜不透上司，忙到死也不讨好。

通过我的分析，杰西终于认识到了自己的天真和疏忽。他开始心平气和地向我请教怎样才能猜透上司的心思。要读懂上司，就是要了解其性格、工作方式和思维习惯。这就又回到了本书的核心——“看人”，我想在这之前已经说得够详细，没有必要再重复。

我每个月都会接触到像杰西这样的年轻人，通过和他们的交流，我总结出了几条“职场铁律”，相信对你会有所帮助。

一）时刻谨记自己是下属

上司和下属之间，始终存在“领导”与“被领导”的关系，所以不管你有多么优秀，或者你觉得上司有多么糟糕，都不可公然“叫板”。

二）不要和上司走得太近

有一个小伙子告诉我，他和上司经常一起喝酒、聊天，就像朋友一样。可是有一天，他突然被告知：他将从纽约的总公司调去德克萨斯的分公司。小伙子难以置信地跑去问上司，上司却耸耸肩说：“没办法，这是公司的决定。”

身为职场中人，和上司搞好关系是无可厚非的，但走得太近就非常危险了。为什么这么说呢？因为对一个领导而言，被下属了解得越深，就越有危机感，他们绝不会把危险留在自己身边。而且和上司走得近，也容易引起同事的反感，对你处理人际关系没有好处。所以和上司之间，既要适时靠近，又必须保持距离。

三）让上司离不开你

每一个优秀的领导身边都有一个“智囊团”和一个“实践团”，前者帮忙出谋划策，后者帮忙贯彻执行，二者在领导的领导之下相辅相成。如果你是理智型的人，那就发挥你的聪明才智，努力使自己成为“智囊团”的中坚力量；如果你是实干型的人，那就发挥你的执行能力，让“实践团”成为你的平台。总之，成为上司离不开的人，这将是你获得更大成功的资本。

四）得到赏识时要掌握分寸

面对上司的表扬，一定要沉得住气。如果因为得到赏识就骄傲自满，不仅会失去上司的信任，也会得罪同事。而且有时候上司的赏识未必都是单纯的，你需要留意其隐藏的意图。

看不懂同事，活该受排挤

想在一个公司混得好，光得到上司的赏识还不够。如果不能和同事搞好关系，你将面临更大的质疑和压力。作为一个新人，你必须赢得同事的好感，这样才能减少阻力，掌握更多的资源和机会。

一）扮演真诚虚心的自己

在你摸清同事的性格脾气、工作习惯等“底细”之前，必须谨慎、谨慎、再谨慎，免得踩了地雷还不自知。要想赢得老员工的好感，就要把真诚的一面展示出来，让他们知道，你发自内心地尊重他们，希望跟着他们学习，请他们多多指教。如果有女性同事，你可以准备一点儿小礼物，相信我，她们很乐意接受你的“贿赂”。

二）多做事，少说话

一旦开始工作，你就必须静下心来，用实际的工作能力去说服同事。因为在职场上，能力是你最重要的“武器”。没有能力，就算你说得再天花乱坠，最后也只能被淘汰。除了分内的工作，我还要教你一个获取好感的小技巧，那就是利用“举手之劳”来获得认同。例如，取报纸的时候，可以顺便帮同事把报纸也取了；买咖啡的时候，也可以帮同事带一杯。

三）看清不同类型的同事

可以这么说，你在街上能遇到几种类型的人，在职场上就能遇到几种类型的同事。

有些人一天到晚忙忙碌碌的，但却总也不出成果；有些人只有在领导面前才会卖力干活，领导一走马上就变得懒散；有些人闷声不响的，但成绩却让人刮目相看；有些人对工作充满激情，待人也很热心，但老是出错……只有弄清了同事类型，才能采取相应的相处之道，从而减少摩擦和矛盾。例如，对于那些习惯看上司脸色行事的人和闷声不响的人，你必须留一个心眼，因为他们往往当面一套、背后一套。对于那些外向直率的同事，如果你够细心，就能从他们那里得到很多有用的信息。

四）充分利用业余时间

工作之余，如果能和同事一起参加聚会，或者看电影、打高尔夫球，那么你将更快地融入这个集体。如果你不喜欢热闹，也不擅长各种运动，那么在节日或者同事生日时，不妨寄上一张贺卡吧，总之，不能使人觉得你把自己和集体隔离开来。

五）适时退让

同事之间是平级关系，是公司内部最微妙、最难以融洽的关系。为了得到有限的机会，同事之间相互提防、排挤、猜疑是十分常见的。作为新人，要赢得同事的好感，就要懂得适时退让。那些对你的事业起不了大作用的机会，不如大方地让给同事，没有必要挤破头去争。这样不仅能获得同事的好感，也能让自己更加冷静地观察公司环境，为迎接更好的机遇打下基础。

领导看对人，下属才能做对事

向我寻求咨询的人既有默默无闻的小职员，也有赫赫有名的大老板，我发现，很多职场中人最头疼的不是收入问题，而是定位问题。

一些年轻的员工抱怨：“他简直就是笨蛋！让我去做那些事，根本就是浪费我的才能！”

一些年长的管理者也抱怨：“他简直就是笨蛋！叫他做这么一点儿事都会搞砸！”

究竟谁是笨蛋？