第四百九十八章 企业的品牌(第2页)
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半小时后会议结束,员工回到自己的岗位。
至于应天顺被调到了总部后勤,当了一个后勤主管,这算是一个很好的养老位置。
余晨曦坐在原先应天顺的办公室内,心潮澎湃,激动不已,她现在还没有缓过神来。
自己一下子就当了总经理,这简直跟做梦一样。
坐在这个位置上,房子车子都由公司安排,要是朝阳电器日后能上市,自己会成为富婆的。
但事情都是两面的,有好处,自然有压力,如果自己带不好朝阳电器,那么这位置是坐不住的。
上任之后,余晨曦发布了员工考核制度,晋升制度,让原本不透明的升职变得清晰明了,如此一来,那些靠关系,靠拍麻溜屁的员工就再也不可能升职了,让原本努力工作的员工,看到了阳光雨露。
另外,余晨曦发布了销售员的思路整改意见书,开始有计划的培训销售员,并且引进了米国营销大咖的《新销售模式》,让销售人员知道,未来的销售不在是走家串户,而是锁定客户目标,有策略的推销,另外就是布局未来的电商。
林不凡看了这些通告文件后,心里甚是欣慰。
转眼一星期过去了,余晨曦展现出了自己的实力,原本应天顺的思路是大量开店,大肆做广告,求爷爷告奶奶的让厂家和自己合作。
而余晨曦不是这样,她收购了两家千万级别的电器公司,直接将两家电器公司的门面改成朝阳电器城。
余晨曦相信只要朝阳电器这个品牌做好了,厂家自己都愿意和自己合作,那么怎么做好品牌呢?
除了价格,服务,售后外,最重要的一点是质量。
99年的时候,电器圈很乱,很多不良的厂家会从国外购买二次电器、报废电器、旧电器,然后运回到国内翻新卖出。
99年最火的一个词汇就是“倒爷”,说的就是倒腾旧货,翻新成新货的家伙们。
不得不承认,99年的时候,我们的电器质量至少落后国外发达国家两代,这是因为半导体,集成电路,显示屏等等硬件和知识产权都在国外厂家的手上。
虽然90年代初一直高喊:科技兴国。
但毕竟起步晚,很多科技上的东西的确不是一年两年能赶超的。
综合上述,国外淘汰的电视机、电冰箱,旧的电视机、电冰箱只要运回到国内,就可以卖出高价格。
从倒爷到厂家,厂家再发货也市场,也就是商场,根据城市和分为一级市场、二级市场。
余晨曦收购的两家电器公司都存在“倒货”。
办公室内。
余晨曦让助手林不凡到售后部拿客户投诉单。
是的,林不凡在几天前成为了余晨曦的助手,一是余晨曦觉得林不凡是自己的幸运星,二是因为林不凡不是应天顺的手下,是完完全全的新人。
那时候的服务行业还不注重售后服务,客户的投诉一般得不到诉求。
售后部在五号办公室,一共才5个女员工,进去之后,就看到两个女员工在涂手指甲,一个在看报纸,其余两个用内线电话和什么人聊着天。
林不凡蹙眉,本来把这5个女的全部开了,但想了一想,这年代的售后部都差不多,毕竟服务竞争,这个概念要很多年之后才会出现。
拿到客户投诉单之后,林不凡就交给了余晨曦。
余晨曦看了后,发现红门电视机的投诉订单是最多的,其次是大能电冰箱。
余晨曦马上查阅了国内的电器厂商,发现并没有红门和大能不在名单内,难道是地区的小厂家自己生产的牌子?
那时候工商部还没有联网,一些小牌子是查不到的。
有些时候,小厂家甚至都不会去注册商标和登记产能。
余晨曦又看了红门和大能的返点,竟然高达30%,也就是说卖出一台大能电冰箱,或者红门电视机,朝阳电器就能拿到30%的返点,这已经远远的超过了市场的返点率。
其中有猫腻!
余晨曦毕竟是老销售员了,马上就察觉出这里面肯定有见不得人的勾当。